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问大家个问题，你们打12345反映问题时是否要求出具书面处理结果？是否要求12345提供可查询/可复核的工单编号？教大家一招，依据《12345便民热线管理条例》（国办发[2020]53号文件）明文规定，不管是电话投诉还是网上投诉，都可以要求出具可查询/可复核的工单编号，同时可以要求职能部门出具书面的处理结果，如果遇到推诿，可向12345上级反映（荆门市市委办公室）

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  • 管闲事的张纪虎 LV10 知州 楼主
    1楼
    在加一条，国办函[2025]66号文件
    6-17 13:42
    赞 回复
  • 辞秋 LV13 贵嫔
    2楼
    什么意思？我在i荆门反应过两次问题，都是一留言没多久就解决了呀！没那么麻烦吧！
    6-17 17:55
    赞 回复
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