[消费投诉] 曝光黑心商家未来万家五金机电
本人于今年10月10日在一马光彩大市场未来万家五金机电店里花1200元购买了一台7.5千瓦的三相异步电动机,结果在10月21日使用时电机烧了,在这么多天里实际使用时间不超过两小时,把电机拆下来发现电机重量为56.8公斤,与电动机铭牌上写的70kg严重不符,相差了13.2公斤,相差约19%的重量,后在网上查询电机重量误差应该为±5%,该店家属于消费欺诈
后来去找店家,要求店家退一赔三,店家拒绝赔偿,报了市场监督管理局,监督管理局来了,该店老板还说,现在的国标电机里面只有部分零部件是国标,有的其实不是国标。搞得市场监督管理局的工作人员都看不下去了说:国标就是国标,里面的所有东西都是应该国标的。作为一个老板一个专业人员能说出如此不知所谓的话,简直无语。
然后因为电机铭牌只有一些数字,没有对这些数据的解释,市场监督管理局要求店家对数据进行解释,偌大的店里竟无一人能解释得清楚,让他们问厂家,老板推脱没有厂家电话只有供货商的电话,后老板给供货商打电话,供货商也推脱不给电话,这么大的店连厂家的电话都弄不到简直可笑。然后市场监督管理局也没办法,让他们想办法联系厂家,让厂家发一份对铭牌上数据解释的文书,当时老板说已经发了,过两三天就到,结果今天去找他们问还是什么都没有,说厂家没有文书只有电子版的
然后我就加了一个店员的微信,结果发过来的却是安装说明书和一个合格证,有一张铭牌说明书,可笑的是上面对70kg的解释是效率,这么明显的错误,效率的单位是kg吗?我顿时觉得这老板不仅黑心,还把消费者当傻子,商家这样操作,请教有没有懂行的大神,这样的铭牌说明有没有可能这是一台套牌电机?试问哪家电机公司会把电机的效率单位都弄错,后来我让店员把老板的电话发给我,我跟老板询问,店员说他们老板说了这件事老板不负责,让我直接找店员,这么大的一个连锁品牌,这么大的店,出了事,老板不负责,不出来面对,直接摊牌了,后来发现该电机很多国家强制注明在铭牌上的信息都没有注明。
各位有需要买五金机电的大家还是要注意
避坑,有没有哪位到未来万家五金机电买过电机的可以回家称重试试,看重量是不是一致的,











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