郑重回应,3月29号有位叫芦丫的网友,投诉美团骑手提前点送达。
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荆门美团外卖 霸王行为!(美团骑手已回复)
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3月29号有位叫芦丫的网友,在美团上点了一份永和豆浆的外卖。她的定位地址在二医,实际地址在一医。至于她为什么要这么下单,我估计她是想戏耍一下骑手。我记得那天是星期六订单比较多。取完餐以后时间最短的订单还有5分钟了,而她的订单是最后派来的时间最长。所以我要按照时间长短顺序来配送订单。手上订单快要配送完的时候,她给我打电话,问我怎么不给她送?我跟她解释她的订单时间最长,而且她的订单实际位置与定位地址不符。我给她送到一医的时候,订单也没有超时,电话通知她来取外卖的时候,一接通她就开始骂人。 “说狗**捣的连地址都不知道,还送你*的*的外卖。”用词极其肮脏恶毒,素质极其低下,在与她无法正常交流沟通之下。将订单放在了医院门诊大门口保安桌上!并上报了异常订单(顾客实际位置与定位不符),实时在线对话框栏里发送了餐品放置的位置图片,怕她看不到,又通过短信的方式发送了餐品放置位置,然后点击了送达,完成了订单。没想到不一会儿她就在美团客服上面投诉了我。我如实回复了美团客服的具体原因和操作流程!没想到此人心态极其扭曲,他把作为一位顾客的权利发挥到了极致,并在消协上投诉了我,还恶人先告状的发到了社区网上,她想置我于死地。我只好在此郑重的作出回应,希望各位网友不要被她蒙蔽了双眼和真实经过,误导了舆论,破坏了和谐的社会风气。